Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen een onderhoud en een herstelling?

Wanneer u onderhoud aanvraagt, impliceert dit dat er niks specifieks aan het toestel scheelt, maar dat u het toestel eens wil laten nazien door onze diensten. In het geval van scooters, is het periodiek onderhoud (zie onderhoudsboekje) zelfs verplicht om van de garantie te kunnen blijven genieten. Indien u uw fiets aangekocht heeft na 1 Januari 2023 dan bent u verplicht om minimaal 1 x jaar onderhoud te laten uitvoeren indien u wenst te kunnen genieten van de verlengde gaarantietermijn na 2 jaar indien zo vermeld op uw Minerva garantiecertificaat.

U vraagt uw onderhoud aan op ons on-line platform www.servicebike.be.
Het onderhoud wordt standaard aangeboden bij een Minerva Service punt.
Optioneel kan U dit onderhoud thuis laten uitvoeren mits een opleg van 45€. Klanten met een Minerva Bike Plus verzekering genieten van andere voorwaarden.