Foire aux Questions

Quelle est la différence entre un entretien et une réparation?

Lorsque vous demandez un entretien, cela implique que rien de spécifique ne cloche avec l’appareil, mais que vous souhaitez le faire contrôler par nos services. Dans le cas des scooters, l’entretien périodique (voir carnet d’entretien) est même obligatoire pour continuer à bénéficier de la garantie. Si vous avez acheté votre vélo après le 1er janvier 2023, vous avez l’obligation de le faire réviser au moins une fois par an si vous voulez bénéficier de l’extension de garantie après 2 ans si cela est indiqué sur votre certificat de garantie Minerva.

Vous demandez votre entretien sur notre plateforme en ligne www.servicebike.be.
L’entretien est proposé en standard dans un point de service Minerva.
En option, vous pouvez faire réaliser cet entretien à domicile moyennant un supplément de 45€. Les clients disposant d’une assurance Minerva Bike Plus bénéficient d’autres conditions.